Novas regras do Pix: o que mudou em setembro de 2026
Desde 1º de setembro de 2026, entraram em vigor mudanças importantes nas normas de segurança do Pix, impactando diretamente comerciantes, pequenos empreendedores e todos que utilizam o sistema de pagamentos instantâneos. As atualizações, determinadas pelo Banco Central, têm como principal objetivo fortalecer a proteção contra fraudes no Pix e aumentar a confiança nas operações digitais.
Prazo ampliado para contestação de fraudes no Pix
Uma das principais alterações diz respeito ao prazo para contestação de devoluções feitas pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED). Agora, quem receber um Pix e tiver o valor estornado por suspeita de fraude conta com até 80 dias — em vez dos 30 dias anteriores — para contestar a devolução. Esse novo prazo começa a contar a partir da data do estorno e oferece mais segurança para quem foi prejudicado por uma contestação falsa.
Impactos para empresas e comerciantes
O aumento do prazo de contestação é especialmente relevante para empresas e lojistas, que frequentemente são alvo de golpes envolvendo falsas devoluções. Com mais tempo para identificar inconsistências, os empreendedores podem agir com maior tranquilidade e evitar prejuízos causados por fraudes no Pix. Fique atento: a contestação deve ser feita diretamente junto à instituição financeira responsável.
MED 2.0: rastreamento reforçado nas transferências
Outra novidade importante é a implementação do MED 2.0, em operação desde maio de 2026. Esse aprimoramento tecnológico permite rastrear valores transferidos em múltiplas etapas, mesmo que o dinheiro passe por diversas contas e instituições. Assim, o sistema atual consegue identificar e reter recursos envolvidos em suspeitas de fraude, tornando a recuperação de valores mais eficiente.
Como funciona a análise das devoluções
Apesar do avanço nos mecanismos de controle, é importante destacar que o acionamento do MED não garante a devolução automática dos valores. Cada caso é analisado pelas instituições envolvidas, que têm até sete dias para avaliar a denúncia. Além disso, a devolução depende da existência de saldo nas contas rastreadas.
Como proteger sua empresa e agir diante de fraudes
Para aumentar a segurança nos pagamentos digitais, é fundamental manter processos internos de conferência e orientar equipes sobre as novas regras do Pix. Caso sua empresa seja vítima de um golpe, utilize o prazo ampliado para contestação e acompanhe de perto o andamento junto ao banco. Adotar boas práticas de segurança digital é essencial para evitar prejuízos e garantir a integridade das operações.
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